A Essencialle Casa realiza entregas para endereços informados pelo cliente no momento da compra, observadas as condições de cobertura logística disponíveis para cada região.
Prazos
O prazo de entrega é composto por:
Os prazos podem variar conforme:
Tentativas de entrega
Quando aplicável, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega ou direcionar o pedido para retirada, conforme suas regras operacionais.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou impossibilidade de entrega, novos custos de reenvio poderão ser cobrados.
Avarias e conferência
Recomenda-se que o cliente confira o pedido no ato do recebimento. Caso haja avaria visível, violação da embalagem ou divergência relevante, o fato deve ser comunicado ao atendimento com fotos e descrição do ocorrido.
Frete
O valor do frete pode ser calculado automaticamente no momento da compra, conforme CEP, peso, dimensões e modalidade de envio.
Retirada no local
Não há possibilidade de retirada do produto no local de distribuição.
